Integritetspolicy

Vem ansvarar för uppgifterna?

Personuppgiftsansvarig är Framenord, Göteborg. Du når oss på info@framenord.se.

Vilka uppgifter vi samlar in och varför

• Beställning av testvideo. Namn, företag, e-postadress, vald typ av video och länken du anger. Vi använder dem för att göra och skicka videon och för att svara dig. Grund: att genomföra det du bett om (avtal), eller steg inför ett avtal.
• Nya guider på mejlen. E-postadress och, om du vill, förnamn och företag. Vi skickar högst ett mejl i månaden med nya guider och tips tills du säger nej. Grund: ditt samtycke, som du kan ta tillbaka när du vill.
• Chatt och röst med assistenten Nora. Det du skriver, eller säger om du använder mikrofonen, blir text som skickas till vår assistentserver och vidare till AI-modellen Claude från Anthropic, som skriver svaret. Vi sparar inte samtalet. Din IP-adress används tillfälligt i serverns minne för att begränsa antalet frågor, och vi räknar antalet frågor utan att koppla dem till dig. Grund: att ge dig det du bett om. Anthropic är vårt personuppgiftsbiträde för detta och kan behandla uppgifterna utanför EU.
• Mejl till och från oss. Det du skriver till oss och vår korrespondens med dig. Grund: berättigat intresse av att kunna svara och föra affärsdialog.
• Kontakt med företag. Vi kan mejla företag med en erbjudande-förfrågan till en publik företagsadress, till exempel info@. Vi hämtar adressen från företagets egen webbplats. Grund: berättigat intresse av företagsmarknadsföring. Du kan när som helst be oss sluta, se nedan.
• Serverloggar. Webbhotellet kan tillfälligt logga IP-adress och tidpunkt för att sidan ska fungera och vara säker.

Vi samlar inte in mer än så. Webbplatsen använder inga spårnings-, statistik- eller marknadsföringsverktyg och inga tredjepartsskript. Assistentens skript laddas från vår egen server. Typsnitten ligger på vår egen server, så ingen uppgift om ditt besök skickas till Google eller andra.

Så fungerar beställningsformuläret

När du skickar formuläret går uppgifterna via tjänsten Web3Forms, som vidarebefordrar dem som ett mejl till info@framenord.se. Web3Forms är vårt personuppgiftsbiträde för detta och kan behandla uppgifterna utanför EU. Om skickningen inte fungerar öppnas i stället ditt eget mejlprogram med ett färdigt meddelande. Länken du klistrar in högst upp flyttas bara ner till formuläret på samma sida och sparas inte.

Vem får se uppgifterna?

Bara vi, och de biträden som nämns ovan. Vi säljer inte personuppgifter. Om du pratar med assistenten kan webbläsarens leverantör (till exempel Google i Chrome eller Apple i Safari) få ljudet för att göra om det till text. Det sker i din webbläsare, inte hos oss. För att göra videorna använder vi AI-verktyg som får den länk och det material du själv skickat om produkten eller objektet, men inte dina personuppgifter. Vårt mejl och våra filer ligger hos Google Workspace.

Hur länge sparar vi dem?

Beställningar och korrespondens sparas så länge vi har en pågående kundrelation och därefter så länge lagen kräver, till exempel för bokföring (sju år). Mejl från intresserade som inte blev kunder raderar vi senast tolv månader efter sista kontakten. Prenumerationen på guider sparar vi tills du avslutar den, och raderar den direkt när du gör det.

Barn

Tjänsten riktar sig till företag. Vi vänder oss inte till barn och samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år. Upptäcker vi att vi gjort det raderar vi uppgifterna.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få fel rättade, invända mot behandling, begära begränsning och få ut dina uppgifter. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Begär radering av dina uppgifter

Du kan när som helst be oss radera dina personuppgifter. Skicka ett mejl från den adress vi har registrerad, så bekräftar vi och raderar inom 30 dagar. Uppgifter som vi måste spara enligt lag, till exempel fakturaunderlag, behåller vi och berättar då vilka.

Begär radering

Sluta få mejl från oss

Svara "nej tack" på ett mejl från oss eller skriv till info@framenord.se. Då lägger vi dig på en lista över adresser vi inte kontaktar igen, och du får inga fler mejl. Vi skickar inga nyhetsbrev utan att du själv bett om det.

Ändringar

Ändrar vi hur vi hanterar uppgifter uppdaterar vi den här sidan och datumet nedan.

Senast uppdaterad 26 oktober 2026.